Spedizioni & Resi
Metodo di spedizione
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Orders
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Articoli disponibili
Gli ordini relativi agli articoli disponibili, previa conferma della disponibilità e verifica della transazione bancaria, verranno evasi il giorno lavorativo successivo all'effettuazione dell'ordine. L'importo delle transazioni effettuate con carta di credito verrà saldato solo al momento dell'elaborazione dell'ordine. Si prega di notare che durante i saldi stagionali e le vendite promozionali, potrebbero verificarsi ritardi nell'elaborazione dell'ordine.
Pre-Order item
A pre-order is the reservation of an item that is not yet available for sale, but will be soon. Pre-order items are shipped upon the arrival of the products in the warehouse within the time that is stated on the item’s purchase page. In case the merchandise in pre-order fails in delivery, SHADE-OFF will promptly inform and refund customers. SHADE-OFF will not be held responsible for a delay in shipment caused by circumstances beyond the control of SHADE-OFF that cause pre-ordered products to arrive at the warehouse later than the time specified on the product’s purchase page. In pre-order purchases credit cards are debited at the moment the order is placed. Regarding order with available items and pre-orderable items, shipment will happen in 2 different phases, Available merchandise will be shipped with standard shipping methods and Pre-orderable items will be shipped right after items are available in stock.
Articolo in preordine
Un preordine è la prenotazione di un articolo che non è ancora disponibile per la vendita, ma lo sarà presto. Gli articoli in preordine vengono spediti all'arrivo dei prodotti in magazzino entro il tempo indicato nella pagina di acquisto dell'articolo. Nel caso in cui la merce in preordine non venga consegnata, SHADE-OFF informerà e rimborserà tempestivamente i clienti. SHADE-OFF non sarà ritenuto responsabile per un ritardo nella spedizione causato da circostanze indipendenti dal controllo di SHADE-OFF che facciano sì che i prodotti preordinati arrivino al magazzino più tardi rispetto all'orario specificato nella pagina di acquisto del prodotto. Negli acquisti in preordine l'addebito sulle carte di credito viene effettuato al momento dell'effettuazione dell'ordine. Per quanto riguarda gli ordini con articoli disponibili e articoli in preordine, la spedizione avverrà in 2 fasi diverse, la merce disponibile verrà spedita con metodi di spedizione standard e gli articoli in preordine verranno spediti subito dopo che gli articoli saranno disponibili in magazzino.
TARIFFE DI SPEDIZIONE &TEMPI DI CONSEGNA
Gli ordini vengono evasi entro 24/48h dal lunedì al venerdì, nei giorni lavorativi esclusi i festivi. Una volta spediti, l'orario di arrivo dei pacchi può variare da Paese a Paese.
Costi di spedizione Italia: 9 € (gratuita sopra i 100 €)
Tempi di spedizione Italia: circa 1-2 giorni lavorativi (escluse le Isole Italiane che potrebbero richiedere 2-3 giorni lavorativi).
Costi di spedizione Europa: € 19 (gratuito sopra i € 200)
Tempi di spedizione Europa: circa 2-3 giorni lavorativi.
Paesi inclusi: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera.
Spese di spedizione Nord America e Stati Uniti FILA: €49 - circa 4-5 giorni lavorativi.
Paesi inclusi: Albania, Andorra, Bosnia-Erzegovina, Canada, Gibilterra, Isola, Isole Canarie, Isole Faroe, Kosovo, Liechtenstein, Macedonia, Malta, Moldavia, Montenegro, Serbia, Stati Uniti, Turchia.
Rimborso
Nel caso in cui il cliente richieda il rimborso dell'articolo/i restituito/i, la nota di credito verrà emessa dopo la restituzione del pacco al nostro magazzino e solo dopo il controllo di qualità dell'articolo/i. La procedura di rimborso richiederà 10 giorni dall'arrivo dell'articolo/i in magazzino. Eventuali modifiche di valuta durante il periodo di restituzione non verranno rimborsate. Gli ordini pagati con carta di credito verranno rimborsati sulla carta originale utilizzata durante il pagamento. L'importo rimborsato sarà disponibile entro il prossimo estratto conto. Questo può cambiare a seconda delle banche e dei fornitori di credito, potrebbero essere necessari fino a 30 giorni lavorativi.
Termini e Condizioni di Reso
Gli articoli restituiti devono essere rispediti nella loro confezione originale insieme a tutti i materiali ricevuti con l'articolo/i (sacchetti anti polvere, coperture ecc.). L'articolo/i deve essere integro, non lavato, non indossato o alterato e deve avere tutti i sigilli di sicurezza originali ancora attaccati. Slip, costumi da bagno e slip dovranno essere provati sopra la biancheria intima, senza rimuovere la striscia adesiva protettiva, altrimenti non saranno accettati. Questo è per ragioni igieniche. Non accetteremo resi che siano stati indossati o sporchi. Se l'articolo non soddisfa questi requisiti, l'articolo non verrà accettato e verrà rispedito al cliente a sue spese. Tutti i prodotti vengono controllati in magazzino per eventuali difetti. Tuttavia, se un cliente riceve un articolo non nello stato originale, contatta support@shade-off.com. Abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare i colori dei nostri prodotti che appaiono su shade-off.com nel modo più accurato possibile. Tuttavia, poiché i monitor di computer, tablet e dispositivi mobili variano, non possiamo garantire che la visualizzazione di un colore sul monitor sia completamente accurata.